В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, который планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство на законодательном уровне закрепило наши права, а также средства их защиты.
Средь главных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право человека, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю необходимо представить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, если он составлен с какими-то нарушениями. Чтобы избежать данной ситуации, следует обратиться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на подобном этапе гражданин не может сам разобраться во всех спецификах законодательства, он может получить консультации юриста. К счастью, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Помимо безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и иные юридические услуги, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Подобные услуги предоставляются на коммерческой основе, однако издержки, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и оплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, расходы, какие понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Таким образом, в случае если вы желаете защитить свои права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
